服务指南

【前厅服务】GRAND LOBBY SERVICES
●大堂经理 Assistant Manager    TEL 6666
位于宾馆大堂内，24 小时为您提供服务。The Assistant Manager in the lobby will be at your service at any time.

●问讯∕留言Information Message  TEL 8888
如您离开宾馆而需与来人或来电联系时，请把您的去处及留言告之总服务台。You can tell our Information Desk the place to go if you want to be in touch with telephone message or visitors when you are out.
●预订∕接待 Reservation Reception  TEL 8888
宾馆接待处24小时为您提供预订客房、住宿登记等服务。The Front Desk will provide you with the service of reservation and registration any time.
●收银∕结账 Cashier     TEL 8888
位于大堂总服务台，24 小时为您提供住宿期间的房费、餐费及其他费用的结算服务。 It’s located at the Front Desk in the lobby. We will provide the 24-hour check-out service of your fees during your stay.
●信用卡Credit Card , TEL 8888
欢迎您在宾馆用以下信用卡：银联系列卡、长城卡、牡丹卡、建行龙卡、金穗卡、维萨卡、万事达卡、运通卡、大莱卡、JCB 卡。Welcome to use the following cards：Great Wall, the Peony, Long card, the Gold Ear, Visa, Master, American Express, Diners club and JCB etc.
●退房时间Check-out Time ， TEL 8888
宾馆退房时间为中午12：00。请留意：超过 12：00后加收半天房租，18：00后退房按全天收费计算。若需延迟离店时间，请与总服务台联系。Check-out time is 12：00 at noon. You will have to pay an extra half of daily fee if you check out after 12：00a.m and the whole fee if you do after 18：00 p.m. Please contact the Reception Desk if your check-out has to be delayed.
●客房门卡Room Card   TEL 8888
宾馆使用安全电子门锁。退房时请将门卡交与总台收银处。请留意：当超过规定时间，门卡将不能开锁。您要续住，请到总服务台办理有关手续。We offer you the IC lock. Please return the card to the Cashier Desk when you check out. The IC card will not work when you delay the heck-out time and you must contact the Reception Desk to continue your time.
●行李服务Luggage Service  TEL 8888
我们为您提供店内免费运送或寄存行李服务。We offer free-of-charge service of delivery in our hotel and left-luggage service.
●保险箱Lobby Safe box ， TEL 8888
总台为阁下提供免费使用的保险箱，较大的贵重物品可存放在总台保险箱内。宾馆对留在客房内物品的任何损坏或遗失不负任何责任。 Each room is fitted with a safe box, your valuable belongings are recommended to be kept in the safe. By the way, the lobby provides free safes for bigger valuable belongings. The hotel management is not liable to any loss or damage valuables left in the gust rooms.
●商务中心Business Center ， TEL 6688,8888
位于宾馆大堂，为您提供全面的秘书服务：中英文打字、传真复印、出租电脑、收发电子邮件、订票、邮寄等服务。 服务时间：10：00-19：00 Located in the lobby, we provide you with the comprehensive secretarial service. such as typewriting in Chinese or in English, Fax and copying service, E-mail service, purchasing ticket, mailing, etc. Service Hours：10：00am-190：00pm

●商场 Shopping Center ，  TEL 1111/8888
位于总台东侧，为您提供日常用品、饮料、食品等。服务时间：07：00-23：00 Located in the Information Desk

安 全 须 知

1、请使用宾馆提供的各项服务和产品，拒绝外来公司和人员以电话、网络、纸质宣传品等广告形式提供的任何产品和服务，否则由此造成的财产损失和人身安全，本宾馆概不负责。

2、禁止在宾馆内进行嫖娼、吸毒、赌博等违法活动。

    3、宾馆内禁止携带枪支、武器，如有携带需如实向公安机关报告，由公安机关妥善保管。

    4、请不要将易燃易爆、剧毒和放射性物品带入宾馆。禁止携带电器、用具进入宾馆使用。

    5、请妥善保管个人物品，若有丢失，宾馆不负任何责任；贵重物品，请寄存总台。            

6、外出或休息时，关好门窗，上好防盗链，请勿让他人或陌生人进入房间。

    7、洗浴时请勿穿一次性拖鞋，淋浴前确保防滑垫稳固，洗浴后请使用地巾；洗浴时请关闭淋浴门，卫生间地漏堵塞或淋浴房向外渗水请致电前台；请勿弄湿地面地毯，一次性拖鞋沾水或地面湿滑，请勿穿一次性拖鞋；洗浴前调好水温，小心烫伤。

8、请勿卧床吸烟，烟头熄灭后及时放到烟灰缸内。

9、如遇火警，请千万不要使用电梯、使用离您最近的疏散通道。

    10、如果走廊充满烟雾，要注意寻找出口指示灯，按指示灯所指方向疏散，并用湿毛巾捂口鼻。疏散时，应弯腰或伏地前进。

11、疏散时，请注意分流，避免大量人员涌向一个出口，造成伤亡事故。 

12、遵守有关安全及消防规定。                 

                                服 务 项 目

总台服务（问讯、叫醒、寄存、租借）：电话8888 ，6666   服务时间：24小时

商务中心：8888 ，6666，     服务时间：10:00—19:00

购物中心：8888 ，1111 ，    服务时间：10:00-21:00

客房中心：5555 ，8888       服务时间：24小时

餐饮：1188  8888            服务时间：7:30—8:30   11:00-13:00  17:00-19:00

会议服务：2222 ，8888 

服 务 收 费 标 准

1、打字服务：（按A4纸计算）中文/英文/表格----15元/张；

2、打印服务：（按A4纸计算）打印文件---3元/张；

3、复印： A4---1元/张；A3--2元/张；双面复印---按2张计算； 

4、传真：收传真2元/张；发传真市内2元/张、国内4元/张、国际10元/张。

    5、租借：笔记本电脑（押金4000元，租金50元/3小时）。

6、电话：市话0.25元/3分钟，超过3分钟，每分钟0.12元/分钟； 国内长途0.08元/6秒；港澳台长途0.25元/6秒；国际长途0.9元/6秒。                                

                                电   话

     总台办理手续后可拨打外线电话。

     市内电话   请拨“9”+电话号码。

     国内电话   请拨“9”+地区号+对方电话号码。

     国际电话   请拨“9”+国际代码+城市代码+对方电话号码。

     宾馆内部电话：直拨房间号或内线号码

     机场常用电话 ：  航班问讯83068113    航班售票83068123    旅客班车83068117  

                     候机楼餐厅83068068   急救中心：83068150   报警：83068110

                     消防：83068119